سبد خرید شما خالی است سوالات متداول
سوالات متداول کاربران – آروکو
1. آروکو چیست و چه خدماتی ارائه می‌دهد؟
آروکو یک پلتفرم امن و سریع برای خرید، فروش و تبدیل ارزهای دیجیتال و برخی ارزهای فیات است. ما بستری فراهم کرده‌ایم که کاربران بتوانند با کمترین کارمزد، در سریع‌ترین زمان ممکن و با پشتیبانی ۲۴ ساعته معاملات خود را انجام دهند.
2. چگونه می‌توانم در آروکو ثبت‌نام کنم؟
برای ثبت‌نام:
وارد وب‌سایت یا اپلیکیشن رسمی آروکو شوید.
روی گزینه «ثبت‌نام» کلیک کنید.
شماره موبایل یا ایمیل خود را وارد کرده و یک رمز عبور انتخاب کنید.
پس از تأیید کد ارسالی، حساب کاربری شما فعال می‌شود.
3. آیا برای استفاده از خدمات آروکو احراز هویت الزامی است؟
بله. طبق قوانین مالی و برای افزایش امنیت حساب شما، مراحل احراز هویت شامل ارسال مدارک شناسایی و تأیید اطلاعات بانکی لازم است. این فرآیند تنها یک بار انجام می‌شود.
4. چه ارزهایی در آروکو قابل معامله هستند؟
ما از طیف وسیعی از ارزهای دیجیتال پشتیبانی می‌کنیم، از جمله:
بیت‌کوین (BTC)
اتریوم (ETH)
تتر (USDT)
بایننس‌کوین (BNB)
و ده‌ها ارز دیگر که به صورت دوره‌ای به پلتفرم اضافه می‌شوند.
5. مدت زمان انجام تراکنش‌ها چقدر است؟
به طور معمول:
انتقال ریالی: بین ۵ دقیقه تا ۲ ساعت کاری (بسته به بانک)
انتقال رمزارز: بسته به شبکه مورد استفاده، معمولاً بین چند دقیقه تا یک ساعت
6. کارمزد معاملات در آروکو چقدر است؟
کارمزد خرید و فروش در آروکو بسیار رقابتی است و قبل از ثبت سفارش، مبلغ دقیق کارمزد به شما نمایش داده می‌شود. واریز ریالی رایگان و برداشت رمزارز بر اساس کارمزد شبکه محاسبه می‌شود.
7. آیا می‌توانم از موبایل هم تراکنش انجام دهم؟
بله، آروکو اپلیکیشن رسمی اندروید و نسخه وب‌اپلیکیشن دارد که همه امکانات نسخه وب را در اختیار شما می‌گذارد.
8. امنیت حساب من در آروکو چگونه تضمین می‌شود؟
ما از رمزنگاری پیشرفته، احراز هویت دو مرحله‌ای (2FA)، سیستم تشخیص تراکنش‌های مشکوک و کیف‌پول‌های سرد برای نگهداری امن دارایی‌های کاربران استفاده می‌کنیم.
9. پشتیبانی آروکو به چه صورت است؟
تیم پشتیبانی ما به صورت ۲۴/۷ و از طریق چت آنلاین، تیکت و تماس تلفنی آماده پاسخگویی و رفع مشکلات شماست.
10. آیا آروکو فعالیت قانونی دارد؟
بله، آروکو در چارچوب قوانین کشور و با رعایت استانداردهای ضدپولشویی (AML) و شناخت مشتری (KYC) فعالیت می‌کند.
